尼古拉斯能力
能力: 一种卫生专业人员可观察到的能力, 集成多个组件，如知识, 技能, 值, 和态度. 由于能力是可观察的，因此可以测量和评估它们，以确保它们的获得. 能力可以像积木一样组装起来，以促进逐步发展(弗兰克, 等. 2010).
卫生管理硕士(MHA)研究生课程的能力是由MHA项目领导根据最佳实践能力模型(国家卫生保健领导中心)建立的, 医疗保健领导联盟, 美国医疗保健主管学院, 以及健康管理大学项目协会).
能力域
1. 道德
a. 评估专业和组织的价值和资源管理
b. 表现出识别错误并从中吸取教训的能力
c. 展示提出问题和挑战替代方案的能力
2. 情商
a. 展示应对不同利益相关者所需的社会和人际关系技能
b. 表现出一贯的正直和尊重他人
c. 识别、解释和解决关键的紧张关系
d. 对自己达到绩效标准负责
e. 评估个人的优势和劣势，并参与持续的专业发展
3. 组织变革与创新
a. 标识, 解释了, 并利用有效的激励策略来引出期望的行为和激励行动朝着共同的愿景
b. 使用团队开发方法来实现变更
c. 演示使用治理结构的有效技术
1. 数理统计分析
a. 识别和描述经济的定量分析方法, 金融, 以及临床评估, 调查研究, 预测, 项目管理
b. 评估管理情境中常见的可检验假设, 选择和应用适当的定量方法
c. 了解应用先进的数学技术，如线性回归, 二元比较方法, 等.
d. 将以证据为基础的方法与流行病学概念和统计方法结合起来，用于疾病预防, 以及人口健康状况的改善
2. 决策和解决问题
a. 使用创造性和分析性的解决问题的方法
b. 探究因果关系，以解决复杂问题
c. 从不同的角度评估问题
d. 识别政治的影响, 经济, 文化, 社会, 以及其他影响决策的因素
1. 综合管理
a. 标识, 描述了, 并应用一般的管理概念, 理论, 以及管理科学的工具关于卓越服务和工作组织和决策理论
b. 描述和应用持续质量改进的原则和工具的概念和技能，以改善工作流程和病人的结果
c. 运用项目管理技术和系统来检查项目的范围和影响
2. 团队合作技能
a. 表现出在团队中与同事合作以实现预期目标的能力
b. 展示促进和领导团队的能力，以及展示团队成果的能力
1. 公众及机构
a. 识别涉众的价值和需求，以及他们的历史和特定利益, 并征求和使用社区的意见来指导决策
b. 在组织、本地或区域级别建立协作伙伴关系
c. 使用谈判, 共识, 以及解决冲突的方法，以协助社区发展和评估
2. 公民的义务
a. 识别并阐明与组织使命和目标相关的社区价值和需求
a. 识别、展示和评估文化谦逊和熟练程度
b. 运用原则有效地工作，并尊重他人文化的差异, 种族, 年龄, 性取向, 性别, 比赛
1. 书面及口头
a. 发展, 组织, 综合, 能条理清晰地表达想法和信息.
b. 倾听，听到，并有效地回应他人的想法和想法.
c. 根据受众特点和沟通目标，清晰有效地写作
2. 演讲技巧
a. 在正式和非正式场合对个人和群体清晰有效地讲话.
a. 认识到提供者、支付方、中介机构和其他人在提供高质量保健方面的作用
b. 分析医疗保健行业不断发展的问题和趋势
1. 预算及财务管理
a. 准备、监督和管理预算
b. 分析医疗服务提供者的报销做法
c. 监控数据并识别财务表现的偏差
2. 市场分析
a. 准备和分析市场数据，细分和目标行业
b. 评估可能影响业务决策的内部和外部趋势
c. 使用定性的方法来确定模式和趋势的最终决策
3. 战略管理
a. 促进和影响发展, 任务的执行和所有权, 愿景, 目标, 和计划
b. 使用战略思维工具、模型和方法来指导组织
c. 项目的未来方案，并评估和总结最优方案
4. 运营管理
a. 测量、跟踪和响应客户不断变化的需求
b. 运用管理工程、过程改进和系统重新设计的基本概念
5. 信息技术
a. 使用决策支持工具进行信息和知识管理
b. 使用和管理相关的计算机技术
6. 法律及规管环境
a. 显示影响医疗保健行业的联邦、州和地方政策和法律的知识
b. 监督和解释法律法规对组织的影响
c. 了解卫生政策及其对提供者、支付者和人群的影响
7. 人力资源管理
a. 利用人力资源管理的资源和技术，使组织在人力资本上的投资最大化
b. 分析组织行为以实现组织目标
8. 经济学
a. 应用经济学原理和基于证据的技术来告知定价决策, 服务需求, 和风险
b. 在战略规划中使用经济模型
能力发展评估
MHA能力与每门课程的学习目标相关联. 课程作业与课程的学习目标相联系. 课程作业由学院评分，并提供反馈，以帮助学生发展他们的MHA能力. 所有学生必须参加MHA 5000作为入学的第一门课程, 最后一门课是凯普斯通. 在MHA 5000和顶点课程, 学生须参加两种形式的能力评估. 第一个是自我调查, 它会问学生一些问题来评估他们对自己技能的看法, 知识, 以及与MHA能力相关的能力. 第二项评估是由Peregrine Academic Services™提供的医疗保健能力考试. 该考试为学生提供了对其能力成就的客观分析, 与其他大学类似专业的其他类似学生的比较, 以及学生在整个MHA项目中自身进步的比较.
沟通能力发展
沟通是通过以下方式完成的:
- Self-survey, 它为学生提供了一个论坛，向教师传达他们对能力水平的看法.
- 医疗保健能力考试，它直接向学生和教师分享信息.
- 与MHA项目主管讨论调查数据的咨询会议, 课程成绩, 能力提升.
- 学生顶点导师调查, 这让从业者有机会评估学生的能力发展.
- 学生和校友调查，提供能力发展的特别和持续的数据.
汇总数据进行分析，并与MHA项目领导和其他利益相关者共享，以不断改进MHA项目.